L'institut de sondage canadien Abacus Data a récemment publié les données d'une enquête sur les perceptions du public à l'égard de l'intelligence artificielle (IA) en milieu de travail au Canada. L'enquête, réalisée en juillet 2025, visait à comprendre les attitudes des Canadiens à l'égard du potentiel de l'IA de supprimer des emplois, de la capacité d'adaptation de chaque travailleur et de l'accès à la formation en milieu de travail pour l'utilisation de la technologie de l'IA dans le cadre du travail.
Le Conseil des technologies de l'information et des communications (CTIC) a également étudié les effets de l'IA sur les marchés du travail et les milieus de travail au Canada, notamment par le biais d'enquêtes récentes auprès des employeurs et des travailleurs dans le domaine des TIC. Les professions liées aux technologies de l'information et des communications (TIC) comprennent des rôles axés sur les logiciels, les technologies de l'information, l'analyse de données et la cybersécurité.
Les résultats des enquêtes d'Abacus et du CTIC offrent des points de comparaisons précieux et une vue d'ensemble de l'utilisation de l'IA en milieu de travail au Canada, ainsi que les perceptions et les préoccupations des travailleurs canadiens lors de l'utilisation de l'IA en milieu de travail.
Préoccupations concernant l'automatisation au Canada
L’enquête Abacus révèle que 70 % des Canadiens estiment qu’il est « probable » ou « extrêmement probable » que l’IA « rende obsolètes certains emplois dans leur secteur d’activité ». De même, Abacus a constaté que 62 % des Canadiens pensaient que l'IA « supprimerait plus d'emplois qu'elle n'en créerait » et 47 % étaient « plutôt préoccupés » ou « très préoccupés » par le fait que l'IA et l'automatisation « puissent prendre leur emploi ou les forcer à changer d'emploi/de carrière » au cours des cinq prochaines années.
Les résultats d'Abacus reflètent les conclusions de l'étude du CTIC de mai 2025 intitulée : « L'automatisation et l'avenir des carrières technologiques au Canada : ce que les étudiants doivent savoir », qui a révélé que 59 % des travailleurs dans le domaine des TIC s'attendaient à une baisse de la demande pour les postes technologiques au Canada, et 24 % des répondants craignaient d'être « laissés pour compte dans leur milieu de travail ».
Préparation à l'utilisation de l'IA au Canada
Concernant le sentiment des travailleurs canadiens d'être prêts à utiliser les outils d'IA en milieu de travail, l'enquête d'Abacus a révélé que 50 % des Canadiens ont déclarés être prêts à faire face aux changements apportés par l'IA dans leur milieu de travail, dont 11 % ont déclarés être « très préparés », 39 % étant « assez préparés », tandis qu'un remarquable 19 % des Canadiens se sentaient « pas du tout préparés ».
Pourtant, l'IA est déjà adoptée dans les milieux de travail canadiens; Abacus ayant constaté que 21 % des Canadiens étaient tenus par leur employeur d'utiliser des outils d'IA dans le cadre de leur travail et que 15 % étaient encouragés à le faire.
Un peu plus d'un répondant sur dix (12 %) à l'enquête du CTIC sur les travailleurs canadiens dans le domaine des TIC a déclaré que leur employeur exigeait qu’ils utilisent des outils d'IA, et 53 % ont déclaré que leur employeur encourageait leur personnel à utiliser des outils d'IA au travail. Toutefois, seulement 37 % des répondants à l'enquête du CTIC ont déclaré que leur employeur leur offrait une formation sur l'utilisation des outils d'IA.
Situation de l'automatisation au Canada : une étude de cas sur les professions dans le domaine des TIC
L’étude du CTIC sur l’automatisation et l’avenir des carrières technologiques au Canada a également évalué le risque d’automatisation et la situation actuelle par type de poste dans le domaine des TIC. L'étude a révélé que de nombreuses tâches répétitives et à faibles enjeux dans les domaines des données, de la programmation, des technologies de l'information (TI) et du service d'assistance sont automatisées à titre expérimental. Ces tâches étant souvent confiées à des travailleurs débutants. Les premiers signaux du marché du travail pour les postes liés aux données indiquent une évolution vers une demande pour des postes plus élevés qui impliquent des tâches complexes et des responsabilités de supervision.
De plus, le CTIC a constaté que certains travailleurs dans le domaine des TIC ont déclaré être confrontés à une recomposition des tâches dans leur poste — alors que certaines tâches sont automatisées, ces travailleurs peuvent assumer des tâches traditionnellement associées à d'autres titres d'emploi. Près d'un tiers (31 %) des personnes interrogées dans le cadre de l'étude du CTIC ont déclaré que l'IA avait déjà automatisé une tâche qu'elles effectuaient auparavant manuellement.
À mesure que les outils d’IA deviennent de plus en plus courants en milieu de travail, ces changements dans les tâches professionnelles soulignent le besoin urgent de programmes de perfectionnement et de reconversion des travailleurs. Un récent rapport conjoint de 2025 du CTIC et de l'Association européenne pour l'IA, les données et la robotique (Adra) appelle les décideurs politiques, les établissements d'enseignement supérieur et les organisations du secteur privé à collaborer pour développer des compétences et des talents essentiels en matière d’IA, ainsi qu'à mettre en place des programmes de perfectionnement et de reconversion pour les travailleurs perturbés par l'adoption de l'IA en milieu de travail.
Bien que l'IA transforme les emplois et les responsabilités, les employeurs soulignent que les étudiants qui envisagent d'exercer une profession dans le domaine des TIC doivent néanmoins acquérir des compétences fondamentales, apprendre à utiliser les outils d'IA de manière critique et faire preuve d'une combinaison de compétences technologiques, interpersonnelles et adaptables.
Erik Henningsmoen est analyste principal de la recherche et des politiques au Conseil des technologies de l'information et des communications.
